海北州位于青藏高原的北部,是一個擁有得天獨厚自然資源和文化底蘊的地方。近年來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展和政府對文化事業(yè)的重視,海北州開始加大對旅游景區(qū)及文化場館的建設(shè)力度。其中,展覽館作為向外界展示本地特色與魅力、提升城市形象和知名度的重要載體之一,更是備受關(guān)注。
針對這一需求,在當?shù)卣驮O(shè)計機構(gòu)的共同努力下,海北州新建了一家集“歷史紀念館”、“民俗文化館”、“藝術(shù)展覽館”三合一功能于一身,并追求“以客為尊”的理念的綜合性展覽中心。
首先從外觀上看,該展覽中心采用了具有藏族風格特色且現(xiàn)代感十足的建筑造型。整個建筑主體呈現(xiàn)出堅實穩(wěn)定、樸素而不失華美之感。同時,在立面材料上也做了精細處理:運用自然質(zhì)感強烈、具有濃郁藏式風情的石材、木材等建筑材料,既體現(xiàn)了當?shù)孛袼孜幕奶厣?,又不失現(xiàn)代感與藝術(shù)性。
在展廳設(shè)計上,該中心也充分考慮到了游客的觀賞和體驗需求。在場館功能分區(qū)設(shè)置上,除主要展示區(qū)域外,還設(shè)有候客休息區(qū)、閱讀吧、多媒體互動區(qū)等實用配套設(shè)施;而在展品陳列方案上,則采用了視覺效果強烈而又具有時代感的設(shè)計手法。同時,在展品選擇和編排上也注重創(chuàng)新與互動:例如以“百年歷史”為主題的歷史紀念館部分里通過豐富的圖文資料和影音資訊,恮面講述海北州百年來經(jīng)濟社會發(fā)展進程及人民群眾英勇斗爭歷程;而“藏族傳統(tǒng)文化”部分則將當?shù)貍鹘y(tǒng)手工藝品、服飾等元素巧妙融入到陳列中,并可供游客參與制作或試穿。
在服務質(zhì)量方面,該中心更是秉承“以客為尊”的原則。從接待處入口開始到場館內(nèi)部服務,均以“禮貌、熱情、周到”的服務態(tài)度和“專業(yè)、槁效、精細”的工作標準為游客提供猶質(zhì)的服務。例如接待處工作人員在向游客介紹展覽內(nèi)容時,不僅要了解每個區(qū)域的特色和亮點,并針對不同年齡層次或文化背景的游客提供個性化講解;而在場館內(nèi)部,還將專門設(shè)置志愿者引導人員,為游客提供便利的導覽與咨詢服務。
在海北州展廳設(shè)計中,“以客為尊”并非一句口號而已,更是一種理念和行動。通過建筑外觀和內(nèi)部布局上的精心規(guī)劃與營造、陳列方案上巧妙融合傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代藝術(shù)手法、“五星級”式大堂接待及全程導引等措施,該中心成功地打造出一個充滿活力且富有文化氣息的現(xiàn)代展館。
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